1. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Ürün ayıplıysa (defolu, yanlış ürün, eksik gönderim vb.) bu süre 30 güne kadar uzatılabilir.

2. İade Koşulları

İadenin kabul edilebilmesi için:

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketinin çıkarılmamış olması gerekir.

Ürün orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

İç giyim ve kişisel kullanım ürünlerinde (örneğin pijama altı, iç çamaşırı vb.) hijyen nedeniyle kullanılmamış olma şartı aranır.

Rukod.com, ürün iade koşullarına uymayan ürünleri geri gönderme hakkını saklı tutar.

3. İade Süreci

İade talebinizi [email protected]

 adresine veya 0545 725 65 50 numaralı telefona bildiriniz.

Size iletilecek iade kargo koduyla ürünü anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderebilirsiniz.

Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürünün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra en geç 5 iş günü içinde ödeme yapılan yönteme göre iade edilir.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, iade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Değişim İşlemleri

Dilerseniz iade yerine aynı ürünün farklı beden veya desen seçeneğiyle değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim için stok uygunluğu göz önünde bulundurulur.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, hijyen ve kişisel kullanım nedeniyle iade veya değişime uygun değildir:

İç giyim ürünleri

Pijama altı gibi vücut teması bulunan parçalar

Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler

7. Kargo Bilgileri

İade kargonuzu, tarafımızdan size bildirilecek anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.

Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderilerde kargo ücreti müşteriye aittir.

8. İletişim

Her türlü iade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Rukod.com – Esra Özger

📍 Özlüce Mah. Çiçek Cad. No:90D Nilüfer / Bursa

📞 0545 725 65 50

📧 [email protected]

🌐 www.rukod.com

Yürürlük Tarihi: 12.11.2025

Son Güncelleme: 12.11.2025